PETALING JAYA, 15 Mac (Bernama) -- Terdapat keperluan menguatkuasakan undang-undang yang lebih tegas terhadap industri e-dagang di negara ini ekoran jumlah aduan yang sangat tinggi melibatkan urusniaga dalam talian sejak tiga tahun kebelakangan ini.
Penasihat undang-undang Pusat Aduan Konsumer Kebangsaan (NCCC) Shabana Naseer berkata sejumlah 22,704 aduan diterima antara 2014 hingga 2016 yang melibatkan kerugian RM12 juta kepada pengguna.
"Undang-undang berkaitan e-dagang sudahpun wujud namun ia memerlukan penambahbaikan agar selari dengan perkembangan pesat dalam bidang teknologi. Pemikiran pengguna juga perlu diubah agar peka dengan hak mereka," katanya dalam sidang akhbar mengenai Hari Hak Pengguna Sedunia (WCRD) di sini hari ini.
Shabana berkata sungguhpun terdapat peruntukan undang-undang berkaitan e-dagang di Malaysia namun ada bidang tertentu yang tidak mempunyai mekanisme bagi perlindungan e-pengguna serta untuk menangani sifat pembelian dalam talian.
Disambut pada 15 Mac setiap tahun, WCRD merupakan acara bagi solidariti di kalangan pergerakan pengguna antarabangsa. Tema bagi sambutan global tahun ini ialah 'Menjadikan pasaran digital yang lebih adil', manakala Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) telah memilih tema sambutan 'Perlindungan Pengguna dalam e-dagang'.
Penasihat undang-undang Pusat Aduan Konsumer Kebangsaan (NCCC) Shabana Naseer berkata sejumlah 22,704 aduan diterima antara 2014 hingga 2016 yang melibatkan kerugian RM12 juta kepada pengguna.
"Undang-undang berkaitan e-dagang sudahpun wujud namun ia memerlukan penambahbaikan agar selari dengan perkembangan pesat dalam bidang teknologi. Pemikiran pengguna juga perlu diubah agar peka dengan hak mereka," katanya dalam sidang akhbar mengenai Hari Hak Pengguna Sedunia (WCRD) di sini hari ini.
Shabana berkata sungguhpun terdapat peruntukan undang-undang berkaitan e-dagang di Malaysia namun ada bidang tertentu yang tidak mempunyai mekanisme bagi perlindungan e-pengguna serta untuk menangani sifat pembelian dalam talian.
Disambut pada 15 Mac setiap tahun, WCRD merupakan acara bagi solidariti di kalangan pergerakan pengguna antarabangsa. Tema bagi sambutan global tahun ini ialah 'Menjadikan pasaran digital yang lebih adil', manakala Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) telah memilih tema sambutan 'Perlindungan Pengguna dalam e-dagang'.
Sumber: http://www.bernama.com/bm/news.php?id=1444914
Tiada ulasan:
Catat Ulasan